에어프레미아는 모든 고객이

특별하고 가치 있는 항공 경험을 누릴 수 있도록

당연한 것을 의심하고

여행의 시작인 항공이동에서 좌석만큼은 언제나

편안해야 한다는 믿음으로 만들어 낸 제대로 된 넓은 좌석

원래 그런 것에 안주하지 않고

목적지까지 가는 동안 고객이 묻지 않아도 기내 서비스 순서를 친절히 안내해 주는 ‘My Journey(나의 여정)’ 프로그램

끊임없이 답을 찾아내어

실제 탑승객의 의견을 정기적으로 수집, 모두가 만족하는

여행을 만들기 위한 방법을 끊임 없이 고민하는 고객 서비스

고객이 수용 가능한 가격으로

꼭 필요한 것을 ‘프리미엄’으로 제공합니다.

​Company Mission​

사람 중심의 HSC모델을 개척해 고객의 모든 여정을

혁신합니다.

불필요한 부분은 덜어내고, 본질에 집중한 차별화된 서비스 대해 고민합니다. 에어프레미아만이 해낼 수 있는 일, 값비싼 비용을 요구하지 않는 프리미엄 서비스로 항공 여행의 즐거움을 만들어 나갑니다.

Company Vision

필요한 것만 담은 프리미엄 서비스로 사랑받는 항공사

럭셔리가 아닌 본질에 집중한 프리미엄으로, 고객이 필요한 것을 선제적으로 전달합니다. 차별화된 가치를 고객이 묻기 전에 일관된 방식으로 제공하며, 사랑받는 항공사로 나아갑니다.